O “Programa Construindo a Excelência” é o resultado do alinhamento da administração da CCCPM com o Programa Netuno, expressão naval do GesPública, programa governamental instituído pelo Decreto nº 5.378/2005, resultado da evolução histórica de diversas iniciativas do Governo Federal para a promoção da gestão pública de excelência, visando a contribuir para a qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadãoepara o aumento da competitividade do país.
A busca da Excelência no âmbito da CCCPM inicia-se há cerca de 20 anos, com a participação em cursos de “Gestão pela Qualidade” (GQT). Alinhada com o GesPública, a Autarquia efetuou sua primeira autoavaliação institucional em 2007. A partir desta data, a Gestão da Qualidade vem desenvolvendo esforços para implementação da filosofia de “Qualidade”, promovendo capacitação permanente da força de trabalho, revisão e mapeamento de processos internos e candidatando-se a avaliações em Prêmios de Qualidade estaduais como forma de aprendizado institucional. Os resultados desses esforços já vem sendo colhidos, tendo a CCCPM sido reconhecida em 5 ocasiões na Categoria Prata e duas vezes na Categoria Ouro no Prêmio de Qualidade Rio (PQRio) e, recentemente, tendo recebido o Prêmio “Excelência em Gestão”, na área da SGM, com base nos critérios de excelência do Programa Netuno, durante o IV Simpósio do Programa Netuno, em 2013.
| Descrição | Caminho |
| Relatório PQRio (2016-2017) | |
Relatório de Auditoria | |
Manual do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) |